天猫发货规则有哪些？天猫发货要求与实施细则详解

天猫发货要求与实施细则详解

一、《延迟发货的规则与实施细则》主要变更内容如下：

1、商家如果多次延迟发货，那么将加重处罚，为了让商家有缓冲的时间来了解新规，此次新规在2019年6月13日0点前延迟发货的，情节严重且小二介入投诉判定成立的，将给与警告处理。在这个时间点后，延迟发货的商家将面临处罚，一次扣1分，注意30天内累计扣分不超过6分。

2、如果延迟发货情节严重的，将做下架处理，另外针对特殊商品及特殊情形的规则是不一样的。

1、赔付方式由“天猫积分”调整为“赔付红包”，且同步新增《赔付红包规则》

2、2019年5月17日0点至规则生效期间，买家发起延迟发货赔付成立后可能按新规获得赔付红包。

新增同买卖双方24小时内赔付上限为500元

1、预约配送订单中，大家电等大件类违约情况下由原30元赔付金额提升为50元赔付金额

2、规则表述调整，将所有时效类规则整合为《时效承诺服务规范》，其中《1小时达服务规范》《当日达服务规范》《次日达服务规范》《隔日达服务规范》《定时送服务规范》《预约配送服务规范》将做失效处理。

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