亚马逊专利侵权如何处理？附跨境卖家必看的申诉思路！

做亚马逊最可怕的事情不是赚不到钱，而是赚了钱却被投诉侵权，然后被冻结资金。现在越来越多的卖家在选择产品的同时，会把侵权的风险放在首位，因为亚马逊侵权申诉回来的概率几乎为零。

今天小编来讲讲，如果店铺出现了专利侵权的情况，被投诉了应该怎么处理?以及跨境卖家常见的申诉思路有哪些！

专利侵权的三种情况

亚马逊专利侵权主要包含三种情况：

1、发明专利

2、外观专利

3、实用新型专利

其中亚马逊比较常见的是外观侵权，如果你收到平台发来的邮件中有“Design”一词，那么就是外观侵权了。

所以大家要是不想因为专利侵权被投诉，那么就要看看一个产品是否有专利名、专利人、专利号这三项要素的其中之一。

小编建议：大家可以试着用一些专利名关键词在专利网站上查询，然后在查询获得的列表中去和自己选定的产品比照，以此来避免侵权行为的发生。

除了外观设计专利，实用专利和发明专利也遇到过很多。

实用专利简单来说就是一种小发明，官方一点说就是产品的形状、构造是用于某一种技术的保护，比方说你的产品和权利人的产品有同样的功能和作用，这就是实用专利侵权，实用专利侵权最常见的就是蓝牙技术还有美容仪等。

实用专利侵权从申诉方面入手的话具有一定难度，具体的需要根据邮件分析，如果自己可以联系到权利人，可以先沟通看能不能撤诉。小编建议：为了避免专利侵权，卖家可以在选品时要详细了解产品的相关信息，多方面进行比较和排查，可以降低后期产品专利侵权的可能性。

首先根据邮件中的信息判断卖家是否真的有存在违规行为，并且会给出卖家相关建议：一、立即下架违规的产品，之后先跟投诉方协商看看;二、如果协商不成，那么就可以进行平台申诉。

针对每个案件，我们的技术团队会仔细排查卖家的产品是否侵权，并且还要检查卖家的亚马逊账号，以确保卖家的产品列表完全符合亚马逊的政策指导，尤其是关于知识产权和设计版权。

不论卖家是故意还是误判，我们的技术团队都要查阅涉及产品xiang’gu不少外观专利的资料，认真准备每一份资料，申诉信会以不同情况去进行撰写，争取用最少的申诉次数恢复卖家账号!

申诉信撰写思路

外观专利侵权申诉相对发明专利侵权来说要简单一些。

1、核心点是对比外观专利，找出外观上5点以上的不同，越多越好，一般建议写6-7点，最好做图文对比展示!要知道亚马逊审核团队很忙，他们每天要看很多申诉信，咱们申诉信约能用最简单的方式让对方明白区别点在哪儿，就越容易过，简明扼要。

2、要注重格式，自己产品特点和专利方特点用不同颜色区分开来，关键点要醒目，亚马逊后台政策有明确规定的，申诉信可以通过彩色字体凸出重点。

3、不光要有理有据，还要写出未来的打算，这很重要!回复亚马逊邮件中不要出现“我可能、我应该没有侵权”，这种语气在国外是最为忌讳的。

给个参考：未来在亚马逊上销售任何新的商品之前，我们都将仔细验证产品及详情页是否侵犯到他人的知识产权或设计权，我们将定期重新阅读亚马逊的政策指南，以确保自己没违反任何规则。同时我将监控所有有可能影响我们帐户的政策及法律的更改，我们绝对不会侵犯他人的外观专利。

4、表达想要收到回信的迫切。

给个参考：我们非常珍惜在亚马逊上销售的机会，而且ASIN：xxx对我们意义重大，我们有许多对应这个ASIN的货物正在运往亚马逊仓库的途中，不久后就会抵达，对方的不实投诉已经让我们的业务受到了影响，恳请绩效团队仔细调查此案件并恢复我们ASIN：xxxx 的销售权。

申诉注意项

1、外观专利不需要提供发票等信息，申诉信最好导出成pdf文件，后台申诉时候是提交PDF版本显专业。千万不要用word，word有很多版本，很可能你写文档用的版本亚马逊打不开，这样你的申诉直接就被秒拒，亚马逊所有申诉都不要用word。

2、申诉一般有3次机会，第一次是最重要的，一次不过后面就相对难一些了，所以不要浪费任何一次申诉机会，没有把握就不要乱提交。

3、不要存有幻想对方会撤诉，更不要不处理绩效问题，跟图片版权侵权不同，外观专利侵权是躲不过去的。

小编建议各位卖家严格遵守规则，遇到侵权问题不要慌张，及时寻求我们给您提供专业意见!