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亚马逊二审需要什么资料?一文带你全面了解亚马逊二审!

前一段时间,很多朋友问我“遇到二审了,要怎么办?”,亚马逊二审需要什么资料?所以本篇文章就来和大家详细展开讲讲亚马逊二审那些事。包括什么是二审、什么情况下会遇到二审、遇到二审该如何处理等等。篇幅较长,建议收藏查看。

一、什么是亚马逊二审

亚马逊二审(BAP),全称Bad Actor Prevention。主要是在一审和欧洲 KYC 基础上,对一些关联存疑、资料存疑、合规性存疑的亚马逊卖家账号,进行进一步审核验证的一轮审核。

二审阶段由谁来审核:

到了二审阶段,一般是采用机器加人工相结合的方法进行的。人工这块是由对应站点的亚马逊审核团队来进行审核的。举个例子,我是做美国站的,则二审的时候就是美国团队在负责审核。所以在二审的沟通交流过程中,卖家必须使用英文。

2.如何预防二审

想要不被二审,建议卖家要做好自己店铺账号的安全性。一般可以从这几方面入手:

确认公司资料干净

真实资料注册

法人只注册一家公司股东

运营期间未修改信息

运营中不去授权有问题的品牌

用真实的实体卡去注册。

3.亚马逊一审和二审的区别

亚马逊一审是指卖家刚注册亚马逊时的审核,审核法人身份证和执照等信息,换句话来说亚马逊一审就是审核注册销售权限的。

而亚马逊二次审核是指在店铺经营过程中的审核,一般是审核经营时间、发票、库存等情况。

二、什么情况下会触发二审

亚马逊二审触发的本质是一个给账户诊断评分的过程,有些账号评分不合格,就会触发二审。给大家总结了一些比较常出现的情景:

1、因为注册资料或注册失误可能会导致二审,这种情况下,一般是在账号下来的当天或3天内,就会触发二审。如果7-10天没有触发二审,基本就不会触发了。

2、更换信息:更换信用卡(概率较低)、更换收款账号(概率最高)、更换注册公司信息(概率较高)

3、使用跨国IP(概率较低)

4、产品涉及到侵权;

5、一审资料过期;

6、被投诉、差评率过高

7、店铺开通后,长期没有销售

其实并不是所有卖家都会进行亚马逊二审,一般触发二审的卖家有下面这些:新注册的卖家、对店铺信息修改的卖家,所以大家也不要随意修改店铺信息,以免触发二审,对店铺也是有一定影响的。

三、如何判断自己是否遇到了二审

1、如果店铺销售权限被暂时移除,你可以登录进去你的账号,显示无法正常可售,则表明遇到二审了。

2、收到二审通知邮件

四、二审需要提供哪些资料

营业执照:所提供的营业执照需要和亚马逊后台的营业执照相一致,且在有效期内;

身份证:需要提供法人身份证正反面照片以及手持身份证正反面的照片;

纸质版或电子版地址账单

亚马逊接受:电话账单,水费账单,煤气账单,电话费账单,手机账单等事业单位发的账单。主体可以是公司或法人,如果账单主体为第三者,必须提供相应有效的文件做证明(如租赁盖章合同、代缴协议等)。

亚马逊不接受:信用卡账单或第三方收款账单的对账单、物业的账单、所有银行相关的账单都不能用。注意账单不是发票,所有带有发票字样为抬头的文件一律不予通过。

(注意:最好是彩色的,盖红色事业单位公章。这两个条件一定要同时满足。你的账单最好是有彩色水印、特定纸张的,这样不容易造假。黑白+红章几特企邮办理网易企业邮箱乎不过,太容易造假。 )

已创建listing的卖家需要提供对应增值税发票

店铺经营的时间截图

近6个月内的采购发票,用于证明你的采购渠道,有采购商的名称、电话和地址

当地的库存位置,这个地方可以填写公司的地址或者是和营业执照地址一致

当地实体店面地址,也可以填写公司地址

产品的网站,没有的话可以备注为无

产品其他销售的网站,如速卖通、eBay等。没有的话也可以备注无

最近发货的订单信息。在后台订单列表查找,没有规定具体数量,直接在后台下载已发货的表格为附件即可。

二审资料填写注意事项:文件必须真实且未经修改。不要PS!资料造假会导致审核不过店铺被移除

五、亚马逊二审提交流程

1) 邮件直接点击申诉提交:seller-http://performance@amazon.com/co.uk/co.jp的二审邮件,点击底部申诉按钮,进入二审申诉页面提交资料。

2) 后台激活账户入口提交:登录后台,查看账户绩效,点击激活账户的按钮进入二审申诉页面提交资料。

六、资料提交后:

如果遇到审核不通过的通知,就要仔细阅读邮件的内容,并重新准备材料进行申诉。不通过原因可能是图片不清晰,账单中未包含必要信息,也可能是提供了错误的账单类型。

再次申诉的一定要注意,这可能是最后一次机会,亚马逊很少对邮件进行第三次回复。如果账单符合要求,一般7-15个工作日,账户就可以通过审核。

亚马逊二审有三次机会提交过假账单无机会,如果首次提交失败,切记分析原因,珍惜每次的机会。

如果你提交的二审资料都真实有效,但平台没通过,可以向平台提起申诉。如果申诉不通过,可以联系招商经理,将case id 按要求发送到招商经理邮箱,同时再次提交二审材料,这样也是比较容易通过审核的。

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