亚马逊违禁品暂停销售如何申诉？一分钟教你快速学会申诉流程！

一般来说，商家在入驻亚马逊之前，需要去了解亚马逊平台有哪些商品是禁止售卖的也就是我们所说的受限商品。除此之外，我们还需要了解亚马逊受限商品违规该如何申诉以及所在销售站点的受限商品政策有哪些，诸如此类的问题。基于此，下面跟随小编一同了解。具体如下~

01什么是受限商品

为了让买家始终可以放心地在亚马逊上购物，亚马逊上销售的商品均须遵守所有法律法规以及亚马逊的政策。严禁销售非法、不安全商品或这些页面上列明的其他受限商品(包括只能凭处方购买的商品)。即使某件商品被列为“准售商品示例”，所有商品和商品信息也必须符合适用法律。

如果您在亚马逊上销售商品，您有责任确保您的商品符合所有当地、州和联邦法律以及亚马逊政策。如果您销售的商品违反了法律或亚马逊的任何政策(包括销售“受限商品”页面上列出的商品)，亚马逊将视情况采取纠正措施，包括但不限于立刻暂停或终止销售权限等。销售非法或不安全的商品还可能引发法律诉讼，包括民事和刑事处罚。

02常见的受限产品类型及政策查询路径

小编为大家整理常见的受限商品产品类型以供参考。受限商品类别包括但不限于以下示例，比方说：处方药、违禁药品(例如：可卡因或大麻)、未经批准的药品、枪支炸药、弹药、干扰设备、电子烟、激素类商品、攻击性武器配件、医疗设备和虚假宣传(例如：“可治愈性癌症”)等等。

本本科技温馨小贴士：以上所列出的受限商品示例仅适用于当前发布的亚马逊政策以及当地的法律、法规，卖家有责任自行确认后再上架商品。另外，不同站点可能“受限商品”政策的条例有所不同，基于此，建议卖家们及时登录对应的站点查看相关政策，并检查当地法律、法规来确定商品是否能在当地站点销售。

卖家可通过以下路径查询所在销售站点的受限商品政策：

“卖家平台”>“政策、协议和指南”>“计划政策”>“‘我要开店’费用价目表”>“分类、商品和商品限制”>“受限商品”

03常见受限商品违规类型及案例

间接性词语，敏感词导致违规

1)卖家在美国站点的商品被标记为“毒品”受限类别，卖家一直对此提交争议，说明所销售的商品与毒品无关、商品标题以及图片没有包含任何毒品信息，但始终没有被审核团队接受。结果，在详细调查后，卖家发现其商品详情页面确实包含了“药物和药物用具”政策里提到的常见毒品品种的关键词。

2)卖家销售的商品属于玩具枪，但由于商品详情页面的照片拍摄过于真实，与真枪无异，导致商品被标记为“武器”受限商品违规。

3)卖家在西班牙站点销售异味消除器：樟脑丸，在上架商品时认为该商品是生活用品。但其实西班牙站点禁止销售含有萘成分的任何商品或其他类型的杀菌剂商品，因此该商品被标记为受限商品违规。

4)卖家在美国站点销售频率治疗仪，但亚马逊“医疗器械和配件”政策明确规定不允许任何卖家在美国站点销售此类商品，因此该商品被标记为受限商品违规。

04受限商品违规申诉流程

当ASIN被标记为受限商品违规或者面临账户级别的受限商品违规时，小编建议卖家可按照以下步骤准备申诉。具体如下~

Step1调查问题的根本原因

Step2采取相应步骤进行后续的申诉或争议

本本科技温馨小贴士：如果您经过上述的缜密调查之后，确定您的商品并不属于受限商品，并且确保您的商品的详情页面以及商品类别等信息也并未触犯任何的受限商品的政策，您可以通过“提交申诉”页面内的争议渠道进行争议流程。

以上是小编与您分享的所有内容，希望它能对您有所帮助。另外，目前亚马逊平台还是处于红利期，也是国内企业和卖家选择入驻的好的时间点。然而，亚马逊是一门非常高深的学问。在开店之前，新手卖家最好是先学习好相关的平台规则以及运营技巧，才能在最大程度上做好亚马逊，实现致富的梦想!