纺织外贸业务员的工作内容是什么？ 如何有效开发维护新客户？
一、开发信找客户二、外贸展会找客户提前三个月邀请客户到外贸展会现场的展位。外贸业务员可能开发邮件书写技巧不足，面对客户的询盘也无从下手。这个时候可以多参加一些大型的展会，展会上可以和客户面对面的交流沟通，同时也可以交换名片。很多知名的行业展会也会有相关的主页，比如常见的展会有：IFMA、eurobike等。好的企业会将他们的采购信息放在网上，我们可以将这些客户作为重点精准地开发客户。
三、黄页找客户黄页是国外客户的百科全书，欧洲很多企业都习惯在黄页上刊登自己公司信息，并引入超链接，可以获得详细的公司及产品信息。与其漫无目地瞎找一通，倒不如静下心来寻找黄页中的客户。
四、社媒推广找客户在现在的外贸竞争环境和国外客户
的采购行为习惯下，我们应该要学会更主动的去开发客户和塑造公司（个人）形象IP，例如Facebook营销，LinkedIn营销是获得潜在客户，获得询盘的最直接，有效的方法。通过维护自己的社交网络，发表有质量的图文和视频等，吸引越来越多的粉丝关注，有了粉丝经济，就不愁没有客户了。
例如阿里巴巴国际站，中国制造网等等，可以在这些平台上去主动联系客户。
六、论坛找客户论坛找客户是一种最直接找到客户的方法，但要花点心思。就像做外贸一样，外贸业务员就会来福步冒个泡。这时候我们就可以利用关键词搜索自己的潜在客户了。
七、谷歌地图找客户图灵搜接入Google地图通过关键词 ，行业词，属性词等搜索精准的海外客户信息（网站，名称 ，电话，邮箱，社交账号等
八、大数据平台找客户采用比较新的技术，直接找客户可能更便捷一些，比如顶易云，利用AI大数据，为用户提供全球的采购商信息。
至于留住优质客户，就要看后续的定期跟进了
1.和客户沟通时要措辞简洁这是着也很累，尽量用简洁的话直接表达出完整意思就可以了，不需要太多华丽的辞藻，更不需对外贸业务员最基本的要求，尽量不要用很多语法的大长句子，因为读要去秀你的英语水平。毕竟客户每天要处理海量邮件，他只会在你的邮件上花费10秒的时间，如果还没看出重点，说不定就放弃了。
2.遇到客诉多协商，尽快出解决方案一般收到客诉了，可以遵循五步走法则。第一步：倾听并回应客诉的邮件；第二步：道歉并寻求客户的配合；第三步：调查了解真实原因（落实真正原因）；第四步：提出解决方案；第五步：再次跟踪实际解决效果。
3.认真接受客户反馈并不断改善有时候客户会发送有关产品和服务的反馈邮件，记得要马上改进，因为这很有可能涉及公司的利益。当外贸人根据客户的要求改进和提升了服务，也不要忘了给客户发邮件告知他们。这样做既有利于获得客户的认可，提升竞争力，还可以增进与客户之间的关系，有利于加强客户忠诚度。
业务介绍：出海club提供50+跨境电商平台入驻，现店出售服务。绿色通道，更高的入驻成功率，专业1v1客户经理服务，欢迎扫码咨询。添加微信号：15307103601（长按复制）