速卖通客服热线在哪里找到？ 联系人工服务的方法有哪些？

如何找到速卖通的客服。

速卖通的客服分为两种：

一种是菜鸟客服，另外一种是平台客服；他们的分工明确，菜鸟客服主要解决物流问题，平台客服主要物流以外的问题。

打开后台点击上面的物流

​

右下角有个小机器人

点击小机器人，输入“人工客服”唤出物流人工客服

​

另外一种是平台客服，流程如下：

后台点开右上角的帮助中心

​

最下面有个联系我们

​

点开对话框

​

连续输入两次“速卖通退款”关键词后，在下面有召唤客服选项。

输入两次“速卖通退款”底栏有唤出在线客服选项

这两类客服中，物流客服相对更专业；速卖通的平台客服很明显是外包给其他的客服公司做的，很不专业。但是作为新手唯一能和平台沟通的渠道，也可以解决一些很基础的问题。

业务介绍：出海club提供50+跨境电商平台入驻，现店出售服务。绿色通道，更高的入驻成功率，专业1v1客户经理服务，欢迎扫码咨询。添加微信号：15307103601（长按复制）