登录和退出

　　为什么我提交了自定义启动画面申请，但还没审核。

　　核实是否存在如下情况：

　　1、同一浏览器登录两个企业邮箱，第一个登录的企业邮箱登录失效，会产生“您的登录超时，被退出，请重新登录”

　　的报错;

　　2、在登录web端企业邮箱后，连续断网25分钟的情况下，会产生“您的登录超时，被退出，请重新登录”的报错;

　　3、您登录企业邮箱后，该页面使用的Cookie被清理，会产生“您的登录超时，被退出，请重新登录”的报错。

　　无法打开mail.域名。

　　是由于本地无法检测mail.域名的CNAME解析指向网易服务器，或解析设置有误导致。

　　本地检测mail.域名的CNAME记录步骤：

　　开始—运行—输入cmd(确定)--nslookup(回车)--set type=cname(回车)--mail.域名

　　如解析设置错误，解析设置步骤可参考：https://qiye.163.com/help/dns.html 。

　　如解析设置正确，但未完全生效，建议联系域名服务商进行调整域名解析状态。

　　解析未生效时的登录方法：

　　管理员通过https://qiye.163.com/login/的管理员登录框进行登录，在管理后台—邮箱与邮件—webmail设置—

　　邮箱地址设置将“内页网址”设置为网易官方(mailhz.qiye.163.com或mail.qiye.163.com)，并保存设置，之后

　　域内帐号均可以通过网易官方登录入口进行登录;如解析设置正确，但本地未生效，建议刷新本地DNS(刷新DNS

　　步骤：开始——运行——输入cmd(回车)——ipconfig/flushdns(回车))，再尝试重新打开mail.域名。

　　webmail页面登录后，本地网络断开多少分钟后邮箱会自动退出?

　　25分

　　为什么登录Webmail邮箱提示“IP在黑名单中”?

　　由于管理员设置IP登录权限，您现登录IP不在授权允许登录的范围。建议您联系管理员协助调整处理。

　　为什么登录WebMail邮箱提示帐号密码不匹配?

　　输入的登录密码有误，请检查后重新尝试。

　　如忘记登录密码，可联系管理员协助重置帐号密码