速卖通小何怎么叫出来？ 在线转人工客服的方法是什么？

大家好，这里是纪白谈知识产权。如今网络发展日新月异，各种电商平台如雨后春笋般不断涌现，除了我们常用的淘宝，京东，拼多多等平台，另一种跨境电商平台比如速卖通等的出现也极大的便利了人们的生活，速卖通面向的是国际消费者，货品资源丰富，然而不少品牌却在上面发现自己的产品被其他卖家侵权，那么应该怎么对其进行投诉，这就是我要为大家分享的内容。

一、速卖通怎么投诉侵权商家

1、如果是官方认证，后台可以查询到的运营公司可以直接找速卖通的客服进行沟通，登录速卖通账号进入后台，在“我的速卖通”找到“小何在线”，点击“小何在线”页面右侧的“连接人工客服”按钮输入相应的问题进行咨询投诉。

2、可以通过邮箱进行投诉，投诉时要写明会员ID和联系方式以及投诉的侵权行为。

3、可以通过线上知识产权投诉平台：进行投诉，在投诉时要提交品牌知识产权证明和对方的侵权证据，投诉流程与淘宝基本没什么差别。

二、速卖通平台受理的侵权类型有哪些

1、商标侵权。卖家未经品牌方许可使用其商标，属于一般违规，首次违规时平台会给予警告，以后每次违规扣除6分，扣满48分时将关闭账号。

2、专利侵权。包括侵犯他人外观专利，发明专利，外观设计等，首次违规一般不会扣分，以后每次违规扣6分，扣分满48分时关闭账号，情节严重的累计三次违规关闭账号。

3、著作权侵权。包括未经权利人同意使用他人文案，图片，视频等受版权保护的作品，平台对该侵权行为的处罚措施同上。

除了扣分和关闭账号，平台还会对侵权卖家采取限制产品发布，暂时冻结账户和删除产品链接的处罚。

三、速卖通投诉维权的其他方法

委托第三方维权公司进行投诉处理可以极大程度的帮助品牌方减轻成本和负担，帮助其快速有效的解决侵权问题，品牌方可以根据自己的需求进行选择。

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