亚马逊需要上传身份证照片吗？ 平台身份验证失败一般是什么原因？

今天我来讲讲亚马逊视频认证以及注意事项：

进行视频验证环节前，注意以下参与视频验证的人员和材料的要求：

1. 亚马逊要求公司的法定代表人出席会面，会面时携带的文件：

●有效身份证原件，即注册时提交的身份证

●显示法人代表姓名的中国营业执照原件

2.若你不是公司的法定代表人，必须获得公司的授权才能代表法定代表人行事，且必须携带以下文件的原件前来会面：

● 公司法定代表人的有效身份证件（由政府签发且带有照片）

● 你自己的有效身份证件（由政府签发且带有照片）

●安装了支付宝应用的智能手机或平板电脑

● 亚马逊将通过“住房津贴查询”或“社会保障查询”确认你的雇主名称是否和你的销售账户关联的公司名称相符。为避免影响身份验证的进度，请在预约之前在支付宝上完成“住房补贴”或“社保查询”账户的设置。（审核人员会现场指导你如何展示相关社保信息）

亚马逊目前视频认证页面提供了即使视频通话和预约视频通话。以下我们详细展开两种方式的验证步骤。

视频认证-即使视频通话

第一步：即时视频通话

第二步：阅读相关注意事项

仔细阅读以下选项，并点击勾选框，点击“下一步“确认即将进行视频通话。

第三步：排队等候视频通话

在确保资料已经准备齐全后，请点击“加入通话”按钮开始排队等候视频通话。

注意：若在此步骤，因为自身原因无法再进行后续视频通话，可以点击“将您的预约重新安排到以后的日期”切换到第二种视频验证方式，根据你的实际情况，预约一个以后的时间进行视频验证。

第四步：检测视频通话环境

点击“加入通话”后，系统会自动检测你的设备兼容性，包括浏览器，摄像头以及麦克风。推荐使用Chrome或Safari（mac OS 系统）浏览器 。

第五步：进入视频通话，开始视频验证

设备兼容性检测通过后，如下图所示，已成功进入排队等候状态，界面会实时显示等待时间。亚马逊员工加入通话后，视频验证将会自动开始，按照审核人员指示展示文件即可。

请注意：等待阶段请勿关闭浏览器，否则将失去在队列中的位置，请提前做好准备并耐心等待。

视频认证-预约视频通话

第一步：选择预约视频通话

可以点击“预约视频通话”，根据你的实际情况，预约一段时间后的视频通话。

第二步：预约视频通话时间

结合自己的时间，选择一个日期和时间，并单击“下一步”确认视频通话验证预约。

第三步：请检查你的预约时间

再次检查你预约的时间，并准备好以下所需文件，单击“下一步”。

第四步：二次检查你的预约时间并获取准备建议

完成预约后，将在24小时内收到一封包含预约时间、流程说明、如何准备等更多详情的电子邮件，这代表已完成视频通话验证的预约。请再次确认是否与你预约的时间相一致，并做好准备，在预约的时间准时出席。

注意：

1. 如果预约的视频验证时间有误或者因为自身原因无法再按照原定计划进行视频通话，可以复制以下链接（sellercentral.amazon.com）至浏览器打开，登录卖家平台，选择点击“此处”，取消或更改你的预约。

2. 在视频验证过程中，若错过原先预约时间而未出席，卖家平台界面将会查看到相应提示（如截图）。请选择点击“此处”重新预约新的时间，并准时出席。

在你通过上述任意一种视频验证方式完成视频验证后，请耐心等待审核结果，可以通过两种方式获知身份验证结果：

1等待亚马逊邮件告知

2登录卖家平台界面查看审核结果，若出现以下界面，即代表完成了视频验证。

地址验证

在通过视频认证后，注册页面会显示以下截图：

亚马逊会向你发送一张带有验证码的明信片，接收明信片的地址为注册过程中填写的公司地址。

明信片需要5-8工作日送达。若长时间收不到明信片，可以点击再次发送。请根据界面提示“请求新的一次性密码”，后续亚马逊将会为你投递一张新的明信片。一共有三次申请机会。

收到明信片之后，尽快将明信片上的验证码填写在地址验证栏。

注意邮件通知，资质审核通过后，即可进入对应站点完善相应信息，需要完善的信息在上一篇《亚马逊新手注册店铺避坑（详解）》中已经讲到。

总结：

经过多次视频验证得出的结论，亚马逊工作人员一般会提出以下问题：

1. 是否为公司法人

2. 营业执照、身份证信息上下左右前后确认真实

3. 营业执照折叠以证明真实（如果你的营业执照在裱框中，请提前拿出）

4. 身份证轻微折叠已验证真实

5. 手持身份证拍照（确保摄像头清晰）

6. 手持营业执照拍照（确保摄像头清晰）

7. 部分审核人员需要法人读出注册时填写的邮箱

以上就是我总结的一些问题，如有最新注册店铺的小伙伴遇到新的问题欢迎留言补充。

另外，营业执照地址验证，请注意，在亚马逊发出明信片后，一般为顺丰快递，可使用注册时填写的手机号码注册绑定顺丰小程序，亚马逊发出后，顺丰小程序系统会推送物流信息。

如果你的营业执照地址无人接收，请注意物流信息，提前准备法人身份证接收明信片。

以上就是亚马逊视频认证以及地址审核的步骤以及注意事项。

预祝大家注册成功，祝大卖！

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