亚马逊账户被冻结怎么办？亚马逊资金冻结申诉流程

亚马逊店铺资金如果被冻结的话，这对卖家来说影响是非常大的，不仅仅会影响店铺的资金流转，甚至影响到店铺运营，那么之所以亚马逊会冻结卖家账户资金，是因为账户被停用的话，卖家无法继续进行交易，通过冻结资金以结算未完成的交易，包括商品退货或退款、买家的亚马逊商城交易保障索赔、库存移除费用和未结费用。

亚马逊账户被冻结怎么办？

一、认真阅读亚马逊账户冻结通知

这一点很重要。如果账户被冻结了，不要急着回复或者冲动作出过激反应，卖家需要认真思考这件事，冻结通知一般会告诉卖家下一步该做什么。

卖家要确保自己了解通知中提到的所有信息，包括冻结的理由、行动计划以及需要提供的文件。有些通知会要求卖家在特定时间内回复，一些通知甚至包含了提示，告诉卖家应该要怎么做。有时候他们会要求卖家找到导致账户冻结的投诉，并且制定相应措施，以防止未来再出现相关问题。

二、那么亚马逊卖家该如何申请回自己的账号资金呢?

1，申诉解封账号：

按照说明准备激活账号所需申诉资料，如果误判的，提交证据，那是会解封，

不是的话，按照亚马逊的要求提交资料，内容应该包含：

(1)承认自己的错误，诚恳道歉，请求平台原谅。

(2)制定改善计划，确保以后不会再次发生。

(3)告诉亚马逊将行动计划和恢复销售权限的请求发给亚马逊。

邮箱：seller-performance@amazon.com，以收到违规邮箱为准!一般亚马逊会在48小时内审核回复。

卖家可以按照账户停用通知或卖家平台中提供的说明对自己的账户停用提出申诉。申诉成功，账户恢复之后，平台会根据你的付款计划发放并支付款项。

2，直接申请资金：

亚马逊卖家要申请资金的话需要满足两个条件：

(1)卖家的店铺没有成功申诉回来。

(2)卖家的店铺违规店铺已关闭90天。

实际上资金申诉比店铺申诉更困难，亚马逊审计将从店铺注册开始进行审计。其次，申诉资金的机会也很少的。

亚马逊资金冻结申诉所需的材料及流程：

1、卖家可以在电子邮件发送至资金申诉部门的电子邮件，并在店铺关闭90天后申诉账户中的资金。这个电子邮件在店铺关闭的电子邮件中，记得咨询和检查。

2、需要提供的信息有：

需要提交详细的行动计划，包括对账户违规行为的描述。发票和收据的注册代理人名称、账户的开户人名称、账户的经营者名称。卖家在销售账户的实际地址和地址的运行时间。

3、提交信息后，亚马逊可以根据电子邮件提示进行视频认证和预约。预约成功后，亚马逊将发送确认电子邮件，以及进入视频认证会议室的链接，卖家准备好信息后，要按时参加。

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